¿CÓMO TRABAJAMOS?
📌 CANALES DE CONTACTO:
📞 Llamada telefónica
💬 WhatsApp o formulario en la web
📍 Visita presencial al taller
📌 INFORMACIÓN RECOLECTADA:
- Tipo de equipo (TV, audio, electrodoméstico, etc.)
- Descripción del problema o falla
- Datos del cliente (nombre, teléfono, correo)
📌 OPCIONES:
Presencial: El cliente lleva el equipo al taller y se evalúa en el momento.
A distancia: Se le dan indicaciones al cliente para una evaluación inicial por llamada o video.
A domicilio (si aplica): Un técnico se traslada para revisión en casa.
📌 TIEMPO ESTIMADO DE DIAGNÓSTICO:
Evaluación rápida: 10-30 minutos.
Diagnóstico detallado: 24-48 horas.
📌 SE INFORMA:
Costo estimado de la reparación (mano de obra y repuestos).
Tiempo de entrega
Garantía del servicio
Opciones de pago (Efectivo, transferencia, etc.)
📌 SI EL CLIENTE APRUEBA:
✔ Se agenda la reparación
📌 SI EL CLIENTE NO APRUEBA:
❌ Puede pagar solo el diagnóstico o retirar el equipo sin costo adicional.
📌 ETAPAS DEL PROCESO:
1️⃣ Desmontaje y evaluación técnica
2️⃣ Sustitución o reparación de componentes dañados
3️⃣ Reensamblaje y ajustes finales
4️⃣ Pruebas de funcionamiento (mínimo 24 horas de prueba para asegurar calidad)
📌 ACTUALIZACIÓN AL CLIENTE:
Notificación sobre avances o problemas adicionales detectados.
📌 OPCIONES:
El cliente retira en tienda.
Envío a domicilio (si aplica).
📌 SE ENTREGA CON:
📄 Informe de reparación con detalles de los arreglos realizados.
🛡️ Garantía del servicio (ejemplo: 30 días por la reparación realizada).
🔹 Consejos de mantenimiento para prolongar la vida útil del equipo.
- Llamada o mensaje después de 7 días para verificar satisfacción del cliente.
- Ofrecer descuentos o promociones en futuros servicios.
- Pedir reseñas o testimonios para mejorar reputación online.
NUESTROS SERVICIOS
01.
Reparación de Dispositivos
Ofrecemos reparación de dispositivos electrónicos modernos, incluyendo televisores y equipos de audio, garantizando soluciones efectivas y confiables para que vuelvas a disfrutar de tus aparatos.
- Reparación de Televisores
- Reparación de Equipos de Audio
- Reparación de Electrodomésticos
- Reparación de Misceláneas
02.
Venta de Repuestos y Accesorios
Disponemos de una tienda online con una amplia gama de repuestos y accesorios para dispositivos electrónicos, asegurando calidad y precios competitivos para nuestros clientes.
- Accesorios y Repuestos para Televisores
- Repuestos para Equipos de Audio
- Componentes para Electrodomésticos
03.
Asesoría Técnica
Proporcionamos asesoría técnica especializada para el mantenimiento y optimización del rendimiento de tus dispositivos electrónicos, con consejos prácticos y soporte personalizado.
- Mantenimiento Preventivo
- Recomendaciones de Uso
- Diagnóstico de Fallos
04.
Recursos Educativos
Ofrecemos una sección dedicada a recursos educativos, incluyendo tutoriales en video y blogs que brindan consejos y tips para el cuidado de tus equipos electrónicos.
- Tutoriales en Video
- Artículos en el Blog
- Descargas Digitales
¡Comunidad de Electrónicos!
✔ Videos tutoriales
✔ Manuales gratis
✔ Proyectos VIP
✔ Guías avanzadas premium
✔ Soporte especializado
✔ Networking
Derechos de autor © 2025 Hostal de Electrónica
Donde tus equipos encuentran reparación y las piezas que necesitan